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Protezione dati

 
 

La protezione dei vostri dati ha la massima priorità!

Il regolamento per la protezione dati di pro aurum

 

La protezione dei vostri dati personali ha per pro aurum Schweiz AG la massima priorità. Questo principio vale sia per le nostre offerte in Internet che per i più convenzionali servizi offerti nelle nostre case di commercio.

 

In linea di massima potete consultare il nostro sito web e informarvi circa le nostre offerte e i nostri servizi senza dover rilasciare informazioni personali. Solo in alcuni casi vi richiediamo esplicitamente i vostri dati.

Il nostro statuto sulla riservatezza riguarda sia il rilevamento che l’uso dei dati personali. Tali norme vengono applicate sia nell’ambito di contatti diretti presso le nostre sedi di Lugano, Zurigo, Monaco, Berlino o Vienna come pure sul nostro portale www.proaurum.ch, in alcune precise circostanze; per esempio quando i nostri clienti consultano il nostro sito web o utilizzano il portale per lo scambio, nel caso di acquisti di prodotti o servizi di pro aurum Schweiz AG, oppure di vendite di metalli preziosi o infine quando si contatta il nostro servizio telefonico.

Vi preghiamo quindi di dedicare un po’ del vostro tempo alla lettura del nostro statuto, cosi’ da poter essere informati sulle modalità con le quali pro aurum Schweiz AG acquisisce i vostri dati personali, sul tipo di dati rilevati e sul fine per il quale vengono utilizzati, sui soggetti esterni ai quali vengono trasmessi e soprattutto su come vengono protetti. Il nostro impegno: il vostro diritto alla riservatezza ha per noi la massima priorità, noi faremo tutto il possibile per preservarlo.

Ci impegniamo inoltre ad adeguare e migliorare continuamente gli standard di sicurezza e le tecnologie per la protezione dei dati personali. Voi potrete ripercorrere in qualunque momento le variazioni intervenute, stampando la versione attuale e confrontandola con quelle successive.

 

L’attuale Versione 1.0 è datata 28 gennaio 2008.


Perché acquisiamo i vostri dati personali?

pro aurum Schweiz AG rileva e utilizza i vostri dati innanzitutto per potervi offrire un servizio di consulenza e commercio ai massimi livelli. In questo modo potete disporre di un accesso facilitato ai nostri servizi e ai nostri prodotti cosi’ come di un’offerta di prestazioni ottimale. Inoltre i vostri dati personali ci consentono di tenervi al corrente circa le quotazioni e gli sviluppi più recenti, i prezzi, i prodotti attuali e le offerte speciali che meglio si adattano ai vostri interessi.

Se non desiderate ricevere informazioni riguardo agli sviluppi più recenti e ai prodotti/servizi di pro aurum GmbH, potete aggiornare corrispondentemente i vostri dati personali e le impostazioni utilizzando il link http://www.proaurum.ch/meinproaurum.


Quali dati vengono richiesti?

Al fine di migliorare continuamente il nostro servizio, chiediamo che, durante la registrazione, il cliente inserisca i propri dati personali. Ciò si rende necessario in alcune particolari circostanze come, ad esempio, la finalizzazione di un acquisto presso pro aurum, nel caso si presenti un problema di Download del modulo di ordinazione, qualora si voglia accedere al proprio spazio personale, oppure rispondere ad un questionario online, o ancora fissare un appuntamento o acquistare delle monete.

In linea di massima i dati personali vengono richiesti solo nei casi rilevanti a cui si è accennato. Tali dati possono essere ad esempio il nome, l’indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo di posta elettronica, oppure le modalità di contatto prescelte, le coordinate bancarie o ancora il numero del contratto o le informazioni relative ai problemi di consegna o di servizio. Inoltre cerchiamo di raggruppare sul nostro sito indicazioni relative alle attività dei nostri clienti. Questo ci permette di capire quali informazioni siano più utili per i nostri utenti e per i nostri clienti e quali settori del nostro portale e nei nostri servizi online siano per loro più interessanti.

Per risparmiare tempo e poter usare in modo ancora più comodo il nostro portale avete la possibilità di usufruire dello spazio „Il mio pro aurum“: questo vi permette, inserendo i vostri dati, di creare il vostro portale utente. Attraverso “Il mio pro aurum” potrete infatti realizzare il vostro profilo personale con il vostro nome, numero di telefono, indirizzo email (in alcuni casi potranno essere richiesti l’indirizzo o le coordinate bancarie); a ciò va aggiunto per motivi di sicurezza una password. Il sistema salva le informazioni e crea una Account personale con i vostri dati di accesso, il Nome Utente invece può essere liberamente scelto da voi. Quando accederete nuovamente al nostro portale per fare un ordine o concludere una transazione con pro aurum Schweiz AG, basterà inserire il vostro Nome Utente e la Password in “Il mio pro aurum” e il sistema cercherà automaticamente i dati necessari. Inoltre potrete in ogni momento aggiornare i dati del vostro Account, e saranno immediatamente disponibili per tutte le transazioni con pro aurum Schweiz AG.


Quando inoltriamo i vostri dati a terzi?

Per pro aurum Schweiz AG la protezione dei vostri dati ha la massima priorità. Vi garantiamo che pro aurum Schweiz AG non vende né presta i dati e le informazioni private dei propri clienti a terzi. Al fine di potervi offrire un servizio eccellente, è possibile che i vostri dati vengano eventualmente inviati ad altre persone che fanno parte delle nostre case di commercio, le quali sono comunque tenute al rispetto delle nostre norme di riservatezza.

I vostri dati non vengono in alcun caso estesi a terzi. I dati di sicurezza personale vengono salvati per gli ordini di transazione. La depositaria esclusiva di tali dati resta pro aurum Schweiz AG. I nostri partner per la logistica ricevono unicamente l’indirizzo e il valore assicurato da voi indicato per la spedizione.

Talvolta può accadere che, a causa di accordi legali o pratiche giudiziarie, siamo costretti nostro malgrado a rendere pubblici i vostri dati personali. Ciò può accadere inoltre quando si renda necessario per motivi di sicurezza nazionale, adempimenti giudiziari o per ragioni di pubblico interesse (ad esempio la legge sul riciclaggio di denaro).

 
Come proteggiamo i vostri dati personali?

pro aurum Schweiz AG ha attuato tutte le misure preventive attualmente disponibili, incluse le procedure amministrative, elettroniche e fisiche, per proteggere i vostri dati personali contro perdita, furto, abuso così come accesso non autorizzato, trasferimento a terzi, modifiche e distruzione.

Il portale di pro aurum www.proaurum.ch utilizza lo standard industriale di crittografia SSL (Secure Sockets Layer) in tutte le pagine sulle quali sono riportati dati personali. Questo significa che, nel caso in cui vogliate fare acquisti tramite il portale online di pro aurum Schweiz AG, dovete avvalervi di un browser che supporti le funzionalità SSL. In questo modo viene garantita la riservatezza dei vostri dati come pure quella delle istruzioni di pagamento durante le transazioni attraverso internet.

Come utenti siete pregati di cooperare attivamente alla protezione dei vostri dati in internet attivando tutte le misure preventive del caso, ad esempio modificando frequentemente la vostra password e utilizzando per la stessa una combinazione di lettere e numeri. Abbiate inoltre l’accortezza di adottare un browser sufficientemente sicuro. 


Integrità dei vostri dati personali

pro aurum Schweiz AG ha adottato misure di prevenzione atte a garantire la completezza e la correttezza così come l’aggiornamento dei vostri dati personali per l’utilizzo che se ne intende fare. Chiaramente l’utente ha in ogni momento il diritto di accedere ai dati messi a disposizione e di modificarli. Nella rubrica „Il mio pro aurum“ curate responsabilmente i vostri dati personali e le vostre impostazioni, e verificate che queste siano corrette, complete e aggiornate. Controllate a tal proposito le informazioni riportate alla pagina www.proaurum.ch/meinproaurum.


Cookies e altre tecnologie

Com’è solito in molti altri siti web aziendali, anche il sito web di pro aurum utilizza i cosiddetti cookies ed altre tecnologie volte ad ottenere una conoscenza ottimale di quali ambiti del nostro sito web siano particolarmente apprezzati, come i visitatori si muovono fra le pagine web e quanto tempo spendono nei diversi settori. Inoltre, cookies ed altre tecnologie vengono utilizzati per accertarsi che il nostro marketing online sia efficace e utile nel rendere noti i nostri prodotti e servizi ai nostri clienti. Cookies ed altre tecnologie vengono altresì impiegati per analizzare il traffico di dati presente sul nostro sito così da migliorarne costantemente l’impostazione e la funzionalità ed esaminare al contempo l’efficienza della comunicazione con i nostri clienti. Infine cookies vengono impiegati per orientare il sito sempre più verso le vostre esigenze e per potervi offrire una navigazione confortevole attraverso il mondo del commercio di pro aurum.

Determinate informazioni vengono acquisite automaticamente e salvate in protocolli. A queste informazioni appartengono gli indirizzi del protocollo internet (indirizzi IP), il tipo di browser, l’Internet Service Provider (ISP), il sito di riferimento (sito visitato dall'utente prima di arrivare al sito pro aurum), il sistema operativo, la data e l’ora di accesso e l’analisi di percorso interno (clickstream).

Queste informazioni, che non portano all’identificazione di singole persone, vengono utilizzate per analizzare i trend, per l`amministrazione di sotto strutture e per seguire il percorso di navigazione dell’utente sul nostro portale. pro aurum Schweiz AG non utilizza le informazioni raccolte per contattare direttamente i clienti a scopo di vendita.

In alcune delle nostre email informative e Newsletter utilizziamo cosiddetti “Click-trough URL" attraverso i quali si può accedere direttamente al contenuto dei siti web pro aurum ad essi associati. Cliccando su uno di questi indirizzi URL, giungerete sul nostro server web e da esso verrete ridirezionati verso la pagina effettivamente connessa al link. I dati provenienti dai “Click-trough” vengono analizzati per determinare il grado di interesse verso i singoli temi e per misurare l’efficienza della comunicazione con i nostri clienti. Potete impedire che tali dati vengano raccolti semplicemente evitando di cliccare sui link testuali o grafici presenti in tali email. 

 

La promessa di pro aurum

Tutti i dipendenti di pro aurum sono a conoscenza delle norme che regolano lo statuto sulla sicurezza di pro aurum Schweiz AG; inoltre all’interno della nostra azienda le misure di sicurezza tese a proteggere la privacy personale vengono attuate coerentemente e senza alcuna eccezione.

Il sito web di pro aurum contiene link e pagine web di altre ditte. Pro aurum non è responsabile dell’orientamento di queste ditte nei confronti della protezione della privacy personale.


Domande sulle nostre norme di riservatezza?

Nel caso abbiate domande o dubbi circa il nostro statuto di riservatezza o sulla elaborazione di dati, siete pregati di prendere contatto con noi. Inviate un messaggio a riguardo all’indirizzo datenschutz@proaurum.ch. Un delegato alla protezione dei dati di pro aurum vi risponderà nel giro di 20 giorni lavorativi.


Nel caso non siate interessati a ricevere informazioni circa nuovi prodotti, offerte speciali o altre attività di pro aurum Schweiz AG, potete costantemente aggiornare i vostri dati personali e le vostre impostazioni in modo corrispondente utilizzando il link www.proaurum.ch/meinproaurum. Se ci informerete di non gradire che i vostri dati vengano utilizzati per uno scopo specifico, saremo ovviamente lieti di rispettare questo vostro desiderio e di annotarlo nella nostra banca dati.


pro aurum Schweiz AG si riserva il diritto di modificare a tempo debito il proprio statuto di riservatezza. Nel caso venissero apportate modifiche sostanziali, verrà pubblicata sul sito web e nel Suo account “Il mio pro aurum” una comunicazione corrispondente insieme alla versione aggiornata della strategia sul sito web.


pro aurum Schweiz AG, Weinbergstrasse 2, 8802 Kilchberg ZH, rappresentata da Rene Buchwalder.

Ultimo aggiornmento il 28 Gennaio 2008.
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